まごころサポートさんを知ったのは、地域包括支援センターさんからの紹介でした。

我が家は、前面の道路から玄関まで登り坂になっていて、階段を上る必要があるのです。少し前からこの階段の上り下りが苦痛になっていて、日常的に発生するゴミ出しの作業が重荷になっていました。市役所に相談に行ってみたのですが、私の要支援/要介護のレベルでは、ゴミ出し作業は保険の対象にならないとのことでした。

このような経緯で、まごころサポートさんをご紹介頂いたのですが、指定されたコールセンターに電話かけて用件を伝えたところ、受付の方には丁寧に対応して頂きとても良い印象を持ちました。肝心のサポートですが、私のところにはすぐに店長さんが来てくれて、いろんな相談をしているうちに、前から気になっていたバルコニーの塗装をお願いしました。とっても感じよく対応してくれたので、数日後に集金に来てくれた時、たまたまバレンタインデーも近かったので、チョコレートを差し上げました。ゴミ出しや、玄関前の草むしりなど、細々としたことでも困ったことがあったら今後も気軽にお願いしたいと思っています。

まごころサポートさんの事を知ったのは、購読している新聞のチラシを見たのがきっかけです。お父さんに頼んで家電量販店で照明器具を買って来てもらったのに、取り付けられずお店に電話してみたのですが、取付料金が高くて困ってました。そんな時にチラシの事を思い出したお父さんが電話してみたのがきっかけです。男性のコンシェルジュであるSさんがすぐに来てくれました。実にあっけなく取付を済ませてくれて、つい、長話をしてしまい初対面なのに仲良くなってしまいました。

感じの良い方だったので、前から気になっていた庭の木の伐採もお願いしました。先日は息子が帰ってきて同居することになり、これを機会に不要になる家具や家電を廃棄することとなり、その時も誰に相談してよいかわからず、担当コンシェルジュのSさんに相談したら専門の業者さんを紹介してくれました。ということで、とても良くしてもらっています。

今後もいろいろ相談にのってもらいたいと思っているのですが、お父さんは社交ダンス、私はスクエアダンスを趣味にしていて同年代の知り合いも多いので、チラシをもらっておいてお友達に紹介してあげたいと思っています。